患者様とのお約束

脇歯科医院が患者様とお約束していること

大阪市阿倍野区の歯医者「脇歯科医院」は、お陰様でこれまでに地域にお住まいの多くの方にご来院いただいてきました。足を運んでいただいた患者様のほとんどが現在でも定期検診を受診していただいており、長いおつき合いをさせていただいています。

「患者様の笑顔のために、口腔内の健康を守る」ことをモットーに、これからも多くの方の治療に携わっていければと考えております。こちらのページでは、当院が患者様とお約束していることについてご紹介。当院へのご来院を検討していただいている方は、ぜひ参考までにご覧ください。

脇歯科医院の患者様との5つのお約束

約束1:十分なチェアタイム(診療時間)を確保します

約束1歯科医療を行ううえで大切なことは、患者様が満足していただける治療を提供することです。そのためにはまず、患者様のお話をじっくり伺い、ご要望を受け止める必要があります。そうすることによって、口腔内の検査や診断の精度をより高めることができます。カウンセリングを含めた長めの診療時間を確保しているのはそのためです。ご予約の際に、チェアタイムの時間の目安をお知らせしますので、ご予定の調整をお願いします。

約束2:患者様と歯科医療従事者はイーブン(並列)の立場です

約束2歯科医療の従事者として最大の目的として掲げていることは「患者様の口腔内の健康を維持する」ことです。そのため、患者様と私たち(歯科医師、歯科衛生士、歯科技工士、歯科医療機器メーカーなど)歯科医療従事者は、目的に向けて手を取り合うパートナーであると考えており、常に対等な立場であると考えています。イーブンスタンスに立つ者同士で、お互いによく話し合い、信頼関係を築くことから治療をスタートしています。

約束3:患者様と歯科医師が共通の目的を共有します

約束3上記の約束2でご説明した通り、「口腔内の健康を維持すること」が共通の大きな目的です。その目的を果たすためにもさまざまな治療を行う過程で、患者様と歯科医師が“治療におけるゴール”について共有する必要があります。

「これから何の治療を行うのか」「何のためにどのような治療を行うか」などをすべてきちんとご説明したうえで、治療を進めていきます。両者が内容についてしっかり把握していることにより、治療にも予防にも積極的に取り組んでいただきやすくなるはずです。患者様と私たちで一丸となって目的達成を目指しましょう。

約束4:事前に連絡をいただいた患者様に専念する完全予約制

約束4当院は事前に連絡をいただいた患者様に専念する、完全予約制で治療を行っています。理由としては、かぎられた時間の中で、一人ひとりの患者様に十分なカウンセリングや治療を行うためです。丁寧な治療のためはもちろん、患者様をお待たせしないためにも役に立ちます。

約束5:飛び込みの初診には対応しかねます

約束5当院は「完全予約制」ですが、すでに通院なさっている患者様がお口に違和感があるときなどは、まずはご連絡ください。予約をしていただいている患者様が優先となりますので、多少お待たせすることもあるかもしれませんが、なるべく迅速に対応させていただきます。

ただし、飛び込みでの初診の方の場合は、当院での診察履歴がないため正確な処置を迅速に行うことができません。また、他にご予約されている患者様の時間を短縮することはできないので、ご来院いただく前には必ずお電話かメールにて診療時間をご予約ください。

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